За нас

Woodtoolkits предлага практични шаблони за дърводелство, измервателни инструменти и аксесоари за фрези за работилници по целия свят. Ние сме международен онлайн магазин, посветен на доставката на висококачествени инструменти с безплатна доставка до поддържаните страни.

Кои сме ние

Woodtoolkits се управлява от HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), базирана в Мелбърн, Австралия. Продаваме международно, като гарантираме, че услугата ни отговаря на нуждите на купувачите във всяка държава, до която извършваме доставка. Приложимото право за условията за ползване са законите на щата Виктория, Австралия, но това никога не ограничава задължителните потребителски права, които имате в собствената си страна.

Какво продаваме

Специализираме в инструменти за дърводелци и любители на направя-си-сам (DIY), включително:

• Практични шаблони за дърводелство
• Измервателни инструменти, като ъгломери от здрав алуминиев сплав
• Аксесоари за фрези и съвместими основи

Ако не сте сигурни дали даден шаблон пасва на вашата фреза, моля, проверете детайлите на продукта за размери на основата и бележки за съвместимост. Нашите калъфи са проектирани с твърди черупки, за да устоят на вода и да защитят съдържанието.

Доставка и експресна доставка

Предлагаме безплатна стандартна проследяема доставка до всяка държава, изброена при плащането, без минимална стойност на поръчката. Цените са показани и таксувани във вашата местна валута.

• Обработка: Поръчките се обработват в рамките на 1–3 работни дни. Ние поставяме поръчката при нашия партньор доставчик, който я опакова и я предава на куриера.
• Време за доставка: Повечето поръчки пристигат в рамките на 7–15 работни дни. За някои държави и отдалечени райони може да отнеме до 20 работни дни.
• Проследяване: Ще получите номер за проследяване по имейл, когато поръчката ви бъде изпратена. Актуализациите за проследяване може да отнемат 2–3 работни дни, за да се появят. Клиентите, които са влезли в профила си, могат също да прегледат поръчките си под Account > Orders.
• Множество пратки: Поръчки с няколко артикула може да пристигнат в отделни пратки.

Ако даден артикул не може да бъде доставен до адреса ви, ще ви уведомим в рамките на 1 работен ден и ще възстановим пълната сума за този артикул. Моля, уверете се, че адресът ви за доставка е правилен, тъй като не носим отговорност за пратки, изпратени до грешни адреси, въведени от купувача.

Мита и данъци

На много дестинации ДДС или GST върху вноса е включено в показаната цена. В някои държави, като Канада, данъкът върху продажбите се показва и добавя при плащането. За други места всякви мита или данъци върху вноса се определят и събират от дестинационната държава при доставка.

Връщане и възстановяване на средства

Искаме да сте доволни от покупката си. Нашата политика за връщане е проста:

• Промяна на решението: Неизползваните артикули в оригиналната им опаковка могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от доставката. Артикули, които са използвани, сглобени, имат нарушени хигиенни пломби или са персонализирани, не подлежат на връщане поради промяна на решението.
• Как да върнете: Пишете ни на [email protected] с номера на поръчката ви. Ще отговорим в рамките на 1 работен ден с инструкции и адреса за връщане, който може да е в друга държава.
• Разходи: Купувачът заплаща пощенските разходи за връщане поради промяна на решението. Няма такса за реставрация.
• Възстановявания: Възстановяванията се издават към първоначалния метод на плащане в рамките на 3 работни дни след пристигането на върнатия артикул. Банката или PayPal ви може да отнеме 5–10 работни дни, за да покажат средствата.
• Без размени: Моля, върнете артикула за възстановяване и поставете нова поръчка, ако имате нужда от различен артикул.

Дефектни, повредени или грешни артикули: Ако получите дефектен, повреден или неправилен артикул, пишете ни в рамките на 14 дни от доставката с номера на поръчката и снимки. Ще ви възстановим пълната сума или ще изпратим замяна безплатно за вас.

Потребителски права

Задължителните закони за защита на потребителите в вашата страна винаги се прилагат допълнително към тези политики. Това гарантира, че сте защитени независимо къде живеете.

Начини на плащане

Приемаме Visa, Mastercard, American Express и PayPal. Плащанията се обработват сигурно от Stripe и PayPal; ние никога не виждаме пълните номера на картите ви. Плащането се взема, когато поръчката е направена. Не предлагаме услуги „купи сега, плати по-късно“, като Afterpay или Klarna. Ако плащане е отхвърлено, моля, опитайте с друга карта или PayPal, или се свържете с нас.

Контакти

За въпроси относно поръчки, връщания или продукти, моля, свържете се с нас чрез имейл или формата за контакт.

• Имейл: [email protected]
• Време за отговор: Отговаряме в рамките на 1 работен ден.

Моля, включвайте номера на поръчката си, когато пишете за дадена поръчка. Нямате публикувана телефонна линия.